U svim našim sustavima razlikujemo i primjenjujemo minimalno tri vrste sigurnosne pohrane podataka (backupa).

Razina 0 – Sistemska redundancija

Ovo u biti nije backup nego podrazumijeva mjere koje treba poduzeti da bi se povećala sigurnost sistema i dostupnost podataka. To obično podrazumijeva da se diskovi konfiguriraju kao RAID polja tako da u slučaju kvara bilo kojeg od diskova sustav može nesmetano nastaviti rad

Razina 1 – On Line Backup (Priključen na sistem, uvijek aktivan i uvijek dostupan)

Omogućava vraćanje podataka u slučaju kvara sistemske opreme. Zatim omogućuje vraćanje podataka u slučaju korupcije podataka, greškom izmijenjenih ili izbrisanih podataka što je i najčešći slučaj i glavni razlog zašto se radi ova razina backupa. Obavezna višeslojna izvedba backupa, tako da se pojedina datoteka može vratiti iz više različitih prošlih vremenskih točaka.

No, ta razina backupa samo ograničeno štiti od kvarova strujne vrste. Ne štiti od požara, mehaničkih oštećenja, krađe, potresa, poplava, namjernog uništenja podataka itd.

Razina 2 – Off-Site Backup (Pohrana podataka izvan prostorija tvrtke)

Štiti od svih kvarova strujne vrste, od požara, mehaničkih oštećenja, krađe, potresa, poplava, namjernog uništenja podataka itd. U Callidusu ne mirujemo dok ne uspostavimo sve tri navedene razine backupa na bilo kojem informatičkom sustavu na kojem radimo, jer tek onda se podaci mogu nazvati sigurnim!

Najveći problem obično predstavlja 2. razina backupa jer ona u nekim izvedbama može zahtijevati interakciju i brigu od strane korisnika, a to je usko grlo, jer klijenti često nemaju vremena misliti na backup, zaborave na njega ili ga pravilno ne koriste.

Najčešći načini kako se izvodi backup 2. razine su:

• redovito vršenje backupa na trake ili diskove i njihovo odnošenje izvan prostorija tvrtke i pohranjivanje na sigurno mjesto
• redovito vršenje backupa na trake ili diskove i njihovo pohranjivanje u posebno siguran sef na prostorijama tvrtke. Taj sef mora biti otporan na sve moguće vanjske uvjete čime postaje i strahovito skup.

Dakle ni jedno rješenje nije idealno te je potpuno nepouzdano ako sami klijenti nisu veoma disciplinirani i pravilno se pridržavaju backup procedura. Radi toga svim našim ugovornim partnerima nudimo novu vrstu backupa gdje su oslobođeni bilo kakve brige o njemu.

Sve gornje probleme jednostavno zaobilazimo na način da vršimo automatski backup preko interneta na naše sigurne servere. Na taj način backup postaje 100% pouzdan jer se backup procedure programiraju da se vrše automatski. Iz istog razloga klijent je oslobođen svih briga i obaveza oko backupa. Backup se također vrši noću i vikendima kada se Internet veza ne koristi te ne smeta da bude opterećena izradom backupa.
Također najčešće se radi inkrementalni backup što znači da se preko Internet veze prenose samo izmjene koje su učinjene na podacima, ne kopiraju se podaci za koje nema potrebe. Na taj način ta vrsta backupa se može koristiti i uz sporije širokopojasne internet veze.